Conditions générales

Les présentes conditions générales encadrent l'accès au site et l'utilisation de l'ensemble de ses services. Merci de les lire attentivement avant toute inscription, tout dépôt ou toute demande de retrait.

1. Objet

Les présentes Conditions (ci-après les « Conditions ») définissent les règles d'utilisation du site Rockstar Casino et de ses services. En créant un compte ou en utilisant le site, vous acceptez sans réserve les Conditions dans leur version en vigueur.

Le site opère sous une licence délivrée par les autorités de Curaçao. Les Conditions s'appliquent à toute personne qui consulte le site, s'inscrit, effectue un dépôt ou demande un retrait. Si vous n'acceptez pas ces règles, vous devez cesser d'utiliser le site.

2. Éligibilité et 18+

L'accès à Rockstar Casino est strictement réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans, ou à l'âge légal de la majorité dans votre pays de résidence si celui-ci est plus élevé. Vous devez être en mesure de justifier de votre âge à tout moment.

Il est interdit de créer un compte pour un tiers, de jouer par l'intermédiaire d'un compte qui ne vous appartient pas ou de contourner une restriction d'accès. Nous nous réservons le droit de suspendre tout compte pour lequel une irrégularité est constatée.

Le jeu peut entraîner une perte d'argent. Jouez avec modération, fixez-vous des limites de temps et de budget, et ne considérez jamais le jeu comme une source de revenus.

3. Compte et vérification KYC

La création d'un compte nécessite des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.

Avant votre premier retrait, nous procédons à une vérification d'identité, dite procédure KYC. Vous devrez transmettre les justificatifs demandés, par exemple une pièce d'identité en cours de validité. Sans validation de ces documents, la demande de retrait ne peut pas être traitée.

Les informations transmises sont utilisées uniquement pour vérifier votre identité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales, pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

4. Dépôts et retraits

Le montant minimum d'un dépôt est de 20 €. Le montant minimum d'un retrait est également de 20 €. Les moyens de paiement proposés sont affichés dans la caisse de votre espace joueur.

Avant le premier retrait, la vérification KYC décrite à la section 3 doit être complétée. Les demandes de retrait sont traitées selon les délais indiqués dans votre espace joueur, qui peuvent varier selon le moyen de paiement choisi.

Rockstar Casino peut demander des informations complémentaires avant de valider une opération, afin de lutter contre le blanchiment et la fraude. Toute transaction jugée suspecte peut être suspendue le temps de la vérification.

5. Bonus — règles générales

Les offres promotionnelles éventuellement proposées sont soumises aux présentes règles générales ainsi qu'aux conditions spécifiques de chaque offre. Les conditions détaillées, notamment les exigences de mise, les jeux éligibles et les délais de validité, figurent dans la description de l'offre concernée.

Un même joueur ne peut bénéficier plusieurs fois d'une même offre, sauf mention contraire. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler un bonus obtenu en violation des règles, par exemple en cas de compte multiple ou d'utilisation abusive.

Il est recommandé de lire les conditions d'une offre avant de l'accepter. En cas de doute, contactez le support avant de jouer.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site, y compris les textes, graphismes, logos, images et mises en page, est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou adaptation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Le nom Rockstar Casino et les signes associés ne peuvent pas être utilisés à des fins commerciales, ni pour laisser croire à une origine différente d'un service, sans accord écrit.

7. Responsabilité

Nous nous efforçons de garantir l'accès au site et l'exactitude des informations publiées, sans pouvoir assurer une disponibilité permanente. Le site peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté.

Vous êtes seul responsable de vos choix de jeu et de l'usage que vous faites de votre compte. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les pertes liées à une mauvaise gestion de votre budget, à un défaut de votre connexion internet ou à la divulgation de vos identifiants.

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité ne peut être engagée que pour un dommage direct et prouvé.

8. Modification des conditions

Rockstar Casino peut modifier les présentes Conditions à tout moment, afin de refléter une évolution du site, de ses services ou de la réglementation. La version publiée sur cette page fait foi à la date de consultation.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette page. La poursuite de l'utilisation du site après une modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions, à votre compte ou à une transaction, vous pouvez contacter le support du site. Le chat en direct est disponible 24h/24 et 7j/7, et une demande peut également être envoyée par e-mail.

Pour un traitement plus rapide, indiquez le nom d'utilisateur de votre compte et décrivez précisément votre demande. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.